Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Trova le risposte essenziali oppure scrivici per un problema con l’app, un dubbio sui dati o un comportamento inatteso.
Contatta l'assistenza
Indica il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, la funzione che stavi usando, cosa è successo e cosa ti aspettavi. Non inviare password, codici di accesso o immagini di documenti finanziari.
Invia un’email all’assistenzaInformazioni utili
- AccountPuoi usare le funzioni personali senza registrarti. Per ritrovare i dati su altri dispositivi o condividere un portafoglio serve un account verificato.
- ScansioniIl risultato automatico è una bozza: controlla importi, righe e categorie prima di salvare. La foto viene poi eliminata e gli identificativi sensibili riconosciuti non vengono conservati.
- PermessiPuoi gestire l’accesso a fotocamera, foto, file e contatti dalle impostazioni del dispositivo.
Eliminazione dell'account
Apri Poppie e vai in Impostazioni → Dati e sicurezza → Elimina account. Inserisci l’email dell’account e conferma l’avviso. Serve una connessione internet e, in alcuni casi, potrebbe essere necessario accedere di nuovo.
La semplice disinstallazione dell'app non elimina i dati già sincronizzati nel cloud.
Privacy e sicurezza
Per sapere quali dati vengono trattati, dove restano e come esercitare i tuoi diritti, consulta l'informativa dedicata.
Leggi l'informativa privacy